A. PRINTER TIDAK DAPAT MENCETAK
Cara mengidentifikasi dan mengatasinya yaitu dengan :
- Periksa koneksi printer dengan jaringan listrik dengan sempurna
- Pastikan saklar on” off” printer atau tombol switch printer dalam posisi on” karena jika printer belum dinyalakan maka lampu LED yang ada pada printer tidak akan manyala sebagai indicator powernya
- Periksa koneksi kabel data printer apakah sudah terhubung dengan Port Pararel/Port USB di computer dengan baik.
- Periksa sambungan kabel data printer yang lain untuk memastikan agar data yang dikirim dari computer sampai ke head printer untuk kemudian dicetak
- Apabila anda mengunakan sistem operasi mocrosoft windows dan anda menggunakan printer yang terhubung ke port pararel di computer anda, coba jalankan perintah C:\>dir>>LPT1 melalui jendela MSDOS Prompt.
- Patikan anda telah melakukan instalasi driver untuk printer tersebut
- Pastikan drivernya sesuai dengan printer yang anda gunakan
- Pastikan anda memilih port yang tepat untuk printer anda
- Coba gunakan aplikasi teks editor standart untuk sistem operasi anda untuk mencetak sesuatu(misalnya notepad), jika aplikasi teks editor anda dapat mencetak maka kemungkinan kesalahan tidak pada printer anda
- Cobalah mengubah setting printer anda menjadi “Default Printer” atau coba untuk melakukan instalasi ulang driver printer anda dengan driver yang lain dan jadikan sebagai defaut printer
- Pastikan anda memiliki space Hardisk yang mencukupi karena jika buffer tidak cukup maka data tidak dapat dikirirm ke printer dengan sempurna
- Cobalah untuk mengubah setting “spooler” untuk printer anda melalui menu properties printer, tujuannya supaya anda tetap bisa menjalankan aplikasi ketika dilakukannya pencetakan dokumen
- Gunakan bantuan “Hadware Troubleshooter” jika ada resource yang konflik dengan port yang digunakanoleh printer anda Kasus ini mungkin juga disebabkan oleh port computer anda yang bermasalah, maka dianjurka coba untuk memindahkan ke port yang lainnya atau dengan mencoba printer anda di computer yang lainnya.
B. LAMPU INDIKATOR HANYA BERKEDIP KEDIP TERUSSAAT DIBERIKAN PERINTAH MENCETAK
Ada beberapa kemungkinan yang dapat menjadi penyebabnya, antara lain:
- Catridge printer belum terpasang dengan sempurna
- Posisi pemasangan catridge tidak tepat
- Catrdige yang dipasang pada printer tidak cocok untuk printer tersebut
- Tidak ada kertas di printer
- setelah dkertas dimuat, anda belum menekan tombol kertas masuk(Resume)
- Ada kertas yang tersumbat (nyangkut) didalam printer
- Periksa apakah tutup printer telah ditutup dengan sempurna
Jika kemungkinan diatas tidak ada yang sesuai,cobalah untukmematikan printer beberapa saat dan kemudian menghidupkannya kembali (me-restart).
C. KERTAS TIDAKDAPAT MASUK KEDALA PRINTER SEBAGAIMANA MESTINYA
Ada beberapa kemungkinan yang dapat menjadi penyebabnya, antara lain:
- Cobalah untuk memuat ulang kembali kertas kedalam printer
- Bila ada, atur switch piihan ukuran kertas sesuai dengan ukurannya
- Periksa kemungkinan terlau banyak lembaran kertas yang diuat
- Periksa juga apakah kertas dalam kondisi baik, tidak berkeriput atau melengkung
- Periksa juga apakah ukuran kertas sama untuk tiap lembarannnya
- Apakah ada kertas yang tersumbat kedalam printer
- Periksa apakah tutup printer telah ditutup dengan sempurna
D. KERTAS TIDAK DAPAT KELUAR DARI PRINTER
Cara mengidentifikasi dan mengatasinya yaitu dengan :
- Matikan power printer
- Lepaskan kabel power printer dari konektor listrik(Stop kontak)
- mula-mula Buka pintu printer
- Buka pemisah kertas(Bila ada)
- Pegang kertas yang tersumbat di kedua sisinya dan tarik pelan-pelan
- setelah kertas berhasil dikeluarkan, tutup kembali pemisah kertas
- Pasang kembali pintu printer
- Tutup pintu printer
- Masukkan kertas ke penampan dan kemudian cobalah untuk mencetak kembali
E. HASIL CETAKAN BERGARIS GARIS
Cara mengidentifikasi dan mengatasinya yaitu dengan :
- Untuk printer tinta ada kemungkinan Head printer kotor, bersihkan dulu head printer
- Apabila setelah head printer dibersihkan tidak ada perubahan maka cobalah untuk mengganti catridge tinta dengan yang baru dan setelah itu coba lagi gunakan untuk mencetak
- Sedangkan untuk printer tipe dot-matrix, kemungkinan disebabkan oleh komponen-komponen penggerak head yang bermasalah seperti tidak berfungsinya(mati) salah satu transistor penggerak head, rusaknya kabel data yang mengirimkan informasi ke head printer dal.
Smoga dapat membantu temen temen yang sedang belajar secara otodidak didalam menyelesaikan kasus yang terjadi pada printer kerja anda.
Oleh :
- Rohman
- Muhammad Riyadi
